Como transformar sua marca em referência na moda sem depender de promoções – O case Peça Rara Brechó
O que torna o Peça Rara um case de marketing estratégico?
Você sabia que é possível crescer, lucrar e ainda gerar impacto positivo no mundo sem depender de promoções? O Peça Rara Brechó é um exemplo poderoso de como o marketing estratégico pode transformar uma marca em referência no segmento da moda circular.
Fundada em 2007 por Bruna Vasconi, em Brasília, a Peça Rara saiu de uma ideia local para se tornar a maior rede de brechós do Brasil. Com propósito claro, posicionamento bem definido e um uso inteligente do Instagram, a marca conquistou não só clientes, mas fãs fiéis.
Instagram como ferramenta de conexão e comunidade
Muitos lojistas ainda cometem o erro de usar o Instagram apenas como uma vitrine de produtos. A Peça Rara fez o oposto: transformou o Instagram em um canal de conexão, educação e comunidade.
Estratégias usadas:
- Influência com propósito: A entrada da atriz Deborah Secco como sócia não foi apenas uma ação de branding, mas uma alavanca de autoridade e visibilidade.
- Educação que gera valor: Os conteúdos abordam consumo consciente e sustentabilidade, reforçando os valores da marca.
- Storytelling que conecta: Os posts vão além de mostrar peças, eles contam histórias, criam contexto e mostram o impacto positivo do reuso.
- Engajamento real: A marca usa enquetes, desafios e chamadas para ação para envolver o público, criando uma comunidade em torno do propósito.
A segmentação inteligente da marca Peça Rara
Toda marca que cresce entende que não basta comunicar, pois é preciso comunicar certo, para cada tipo de público. Quando a marca reforça seu posicionamento, atrai novos consumidores, fideliza clientes e se diferencia no mercado.A seguir, veja como a Peça Rara trabalha com diferentes personas e como você pode aplicar isso no seu negócio:
1. Novos usuários: educar e atrair
Quem são? Pessoas que nunca compraram em brechó e têm resistência ao conceito.
Estratégia usada:
- Conteúdo educativo sobre moda circular (benefícios, impacto ambiental, exclusividade).
- Parcerias com influenciadores para desmistificar a ideia de roupa usada.
- Campanhas de tráfego pago para atrair esse público com mensagens segmentadas.
2. Clientes fiéis: como a marca cria Brand Loyalty
Quem são? Consumidores que já compram na marca e buscam novidades e diferenciais.
O que a marca faz? Foca em Brand Loyalty, que é uma estratégia para fidelizar clientes e aumentar o valor do ciclo de vida.
Como se estrutura uma estratégia de lealdade à marca:
- Programa de fidelidade: Ex: descontos progressivos, acesso antecipado a novas peças.
- Campanhas de recompra personalizadas: Ex: “Traga uma peça e ganhe desconto na próxima compra”.
- Exclusividade como diferencial: Curadorias especiais e peças únicas aumentam a percepção de valor.
- UGC e comunidade: Conteúdos gerados por clientes criam prova social e ampliam o alcance orgânico.
Por que isso é estratégico? Porque um cliente fiel:
- Compra mais vezes e por mais tempo.
- Gasta mais por compra.
- Indica sua marca.
- Tem menor custo de retenção do que aquisição.
3. Públicos reticentes: quebrando objeções com conteúdo
Quem são? Pessoas que conhecem a marca, mas ainda têm preconceitos ou dúvidas sobre comprar roupas usadas.
Estratégia de refutação usada:
- Prova social: depoimentos reais de clientes.
- Garantia de qualidade: mostrar os bastidores da curadoria, higienização e padronização.
- Comparação com o fast fashion: destacar benefícios econômicos e sustentáveis.
4. Consumidores que buscam diferenciação
Quem são? Clientes que valorizam propósito e exclusividade.
Como a marca se posiciona:
- Reforça o impacto social e ambiental do consumo consciente.
- Destaca a curadoria diferenciada com uma experiência premium.
- Cria parcerias com outras marcas sustentáveis, ampliando a percepção de valor.