Persistência, inovação e visão estratégica. O Wellhub alcançou mais academias do que estrelas no céu.
Imagine transformar uma ideia simples em um império global de bem-estar. Essa é a história da Wellhub, anteriormente conhecida como Gympass. De tentativas iniciais cheias de desafios a um modelo de negócios que revolucionou o setor corporativo, a jornada da Wellhub é um exemplo de persistência, inovação e visão estratégica. Vamos mergulhar nessa trajetória inspiradora e descobrir como você pode aplicar esses insights no seu negócio..
Fundação e primeiras tentativas
A Wellhub, anteriormente conhecida como Gympass, foi fundada em 2012, em São Paulo, por César Carvalho, Vinicius Ferriani e João Thayro, com a ideia inicial de criar um site que permitisse às pessoas encontrar diversas atividades físicas e comprar passes diários para se exercitarem de maneira flexível. No entanto, o modelo não funcionou.
Em seguida, a empresa tentou vender mensalidades das academias, mas enfrentou desafios operacionais devido às diferentes políticas de cancelamento e planos variados de cada academia, tornando a comunicação em escala muito complexa. Novamente, o modelo não se mostrou viável.
A terceira tentativa foi criar um produto próprio da Gympass, oferecendo diárias ilimitadas, um modelo de assinatura em que o aluno teria acesso a diversas academias da rede Gympass. No entanto, isso resultou na canibalização das academias parceiras, já que os clientes podiam optar entre pagar diretamente para a academia ou para a Gympass. Esse modelo também não conseguiu atrair novos usuários de forma sustentável.
Enquanto testavam esses formatos, chegaram a panfletar na Avenida Paulista e no Parque Ibirapuera para divulgar a plataforma, além de investir em campanhas no Google. Ainda assim, o crescimento da empresa não decolava.
A grande virada: A entrada no mercado coorporativo
O modelo de negócios passou por 4 mudanças nos primeiros 2 anos. O grande aprendizado foi entender que o comportamento do consumidor em relação à atividade física segue um ciclo previsível, baseado em resoluções de começo de ano ou após feriados, mas sem consistência a longo prazo.
A virada de chave veio em 2014, quando a Gympass conquistou seu primeiro cliente corporativo: uma empresa de consultoria com diversos escritórios na cidade, cujo RH enfrentava dificuldades para atender às sugestões dos colaboradores. A demanda era clara: oferecer uma solução acessível e flexível para incentivar os funcionários a praticarem exercícios físicos.
A Gympass percebeu então que o modelo ideal não era vender diretamente para consumidores finais, mas sim para empresas, como um benefício corporativo. Dessa forma, a adesão era maior e o engajamento dos usuários se tornava mais sustentável.
Expansão e internacionalização
Após encontrar seu product-market fit em 2015, a Gympass começou uma expansão acelerada. O sucesso no Brasil abriu portas para a internacionalização, e hoje a empresa está presente em 11 países, sendo reconhecida globalmente como um modelo de negócios inovador no setor de bem-estar.
Com o crescimento, a empresa passou a oferecer não apenas acesso a academias, mas também serviços complementares de bem-estar, como mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, tornando-se uma solução completa para a saúde dos colaboradores.
Rebranding para Wellhub
Em abril de 2024, a Gympass passou por um rebranding, adotando o nome Wellhub. Essa mudança reflete sua evolução para uma plataforma mais abrangente de bem-estar corporativo, reforçando seu compromisso com a qualidade de vida dos usuários.
Marcos recentes e crescimento
Em agosto de 2024, o Wellhub atingiu a marca de 3 milhões de assinantes e 500 milhões de “check-ins” em sua plataforma. Além disso, a empresa expandiu sua rede para quase 60 mil parceiros, incluindo academias, estúdios e aplicativos, dos quais 28 mil estão no Brasil. O Wellhub também ampliou sua base de clientes corporativos para 18 mil empresas. Esses números refletem a crescente adoção de soluções de bem-estar no ambiente corporativo e a eficácia do Wellhub em atender a essas demandas.
Fatores-chave do sucesso Wellhub
- Foco na Experiência do Cliente: A empresa investiu em um aplicativo mais intuitivo, facilitando o acesso aos serviços.
- Parcerias Estratégicas: Expandiu sua rede de academias e profissionais de bem-estar para oferecer uma solução completa.
- Cultura de Inovação: Testou diferentes modelos até encontrar um formato sustentável e escalável.
- Internacionalização Estratégica: A expansão global validou o modelo de negócios e contribuiu para o crescimento acelerado.
A trajetória da Gympass, agora Wellhub, demonstra como a capacidade de adaptação e inovação pode transformar uma ideia inicial em um modelo de negócios de sucesso global.
Desde o começo, a Gympass definiu métricas e sonhos importantes: ter mais academias cadastradas do que estrelas visíveis no céu. E adivinha? São mais de 5 mil estrelas visíveis no céu. Essa meta foi atingida em 2015! E o sonho era saber quem alguém no meio da Amazônia iria pegar um barco para usar o Gympass em uma academia. Esse sonho já foi realizado por uma população da cidade Manacapuru – AM.
De uma plataforma de passes diários a um benefício corporativo consolidado, a empresa conseguiu escalar e impactar positivamente a vida de milhões de colaboradores ao redor do mundo. O segredo? Testar, ajustar e nunca desistir.